quinta-feira, agosto 02, 2007

Encantando o cliente

Em conversa com um amigo meu, excelente vendedor, ele me confessava da importância de não apenas realizar uma venda a um cliente. Era preciso também saber encantar o cliente. Perguntei a ele o que era preciso fazer então, ao menos no caso dele, para encantar o cliente. Ele me respondeu:

“ Ora, Fred, muito simples, depois de tratá-lo muito bem, explicar tudo sobre o produto a ele, na hora da conclusão da venda, eu chego o cliente num canto, ou seja, eu o ENCANTO, e digo: assina o cheque logo, diacho!!!”

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